Νέο AI module για το Hermes CRM

Pythea: AI καθοδήγηση για την επόμενη κλήση

Μετά τη θερμή αποδοχή του ConversaShield από τους χρήστες του Hermes CRM της Process Control Software, προχωράμε στο επόμενο πρακτικό βήμα: το Pythea.

Το Pythea βοηθά τον Agent πριν από την επόμενη επικοινωνία με τον πελάτη. Φορτώνει τα διαθέσιμα στοιχεία επαφής από το Hermes CRM, λαμβάνει υπόψη το script, το προτεινόμενο προϊόν και το ιστορικό των ηχογραφημένων κλήσεων, και προτείνει πώς πρέπει να γίνει ο επόμενος χειρισμός.

Διαθεσιμότητα

Το Pythea διατίθεται ως πρόσθετο AI module για εγκαταστάσεις Hermes CRM, με παραμετροποίηση ανά καμπάνια, προϊόν, script και ανάγκες αξιολόγησης του κάθε Call Center.